ธนาคารได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการชำระเงิน

ลูกค้าของ Clydesdale และ Yorkshire Banks แสดงความโกรธหลังจากได้รับค่าจ้างและการจ่ายเงินอื่น ๆ ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของพวกเขาได้ กลุ่มได้ดำเนินการการสอบสวนอย่างเต็มรูปแบบหลังจากเริ่มแนะนำให้ลูกค้าควรติดต่อนายจ้างของพวกเขาลูกค้าบางรายนำไปยังโซเชียลมีเดียเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาค่าแรงถูกคาดหวังอย่างกระตือรือร้นหลังจากคริสต์มาสที่มีราคาแพง

อย่างไรก็ตามลูกค้าหลายคนบอกว่าเงินเดือนของพวกเขาไม่ปรากฏในบัญชีตามกำหนดในวันศุกร์ ธนาคารกล่าวว่ากำลังตรวจสอบรายงาน “เป็นลำดับความสำคัญ” ในแถลงการณ์ที่ยาวกว่าบน Twitter ธนาคารกล่าวว่า: “เราตระหนักถึงปัญหาที่ลูกค้าบางรายมีกับธุรกรรมที่เข้ามาในบัญชีของพวกเขา เรากำลังทำการสอบสวนอย่างเต็มรูปแบบและขอให้คุณโปรดอดทนกับเราในขณะที่เราค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของเรื่องนี้ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ จะได้รับทันทีที่เรามี